Vender en JoyPicks

Última actualización: 5 October 2026

JoyPicks es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, con sede en Melbourne, Victoria, Australia. Para consultas de vendedores, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Consulta de vendedor. Normalmente respondemos a los correos electrónicos en un día hábil.

De un vistazo

Quién dirige JoyPicks: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, Melbourne, Victoria, Australia.
Estado actual del vendedor: hoy, todos los productos en JoyPicks son vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks.
Dónde están los compradores: realizamos entregas a 222 países y territorios, excepto China continental, Hong Kong, Macao, Taiwán, Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Siria y Cuba.
Cómo pagan los compradores: Visa, Mastercard y American Express a través de Stripe; Apple Pay y Google Pay en dispositivos compatibles a través de Stripe; PayPal.
Lo que no ofrecemos: no ofrecemos compra ahora, paga después ni servicios de pago a plazos, y no aceptamos transferencias bancarias, efectivo, cheques, criptomonedas ni tarjetas regalo de terceros.
Cómo solicitarlo: envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Consulta de vendedor.

¿Qué es JoyPicks y quién es el vendedor hoy?

JoyPicks es un mercado internacional de moda en línea operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Hoy, todos los productos en JoyPicks son vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Nuestras tiendas agrupan las gamas de nuestros socios de suministro, y los pedidos de productos vendidos por nosotros se envían directamente al comprador por el socio de suministro correspondiente.

El contrato de compraventa de los anuncios actuales es con HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Gestionamos el servicio de atención al cliente, los problemas de entrega, las devoluciones y los reembolsos de esos pedidos.

Si un anuncio llega a ser vendido por un vendedor independiente, ese vendedor será identificado claramente en el anuncio antes de que el comprador realice el pedido y será el vendedor registrado para ese anuncio. Nuestra Protección al comprador seguirá aplicando.

¿Por qué vender en JoyPicks?

Alcance mundial - llegue a compradores de los países y territorios a los que damos servicio desde un solo mercado.
Monedas locales - los compradores pueden comprar en su moneda local, EUR o USD, usando el selector Ship to / currency en la cabecera del sitio.
Gestionamos el pago - JoyPicks se encarga del escaparate, el proceso de pago y la recaudación del pago.
Políticas claras para clientes - los compradores pueden ver nuestras páginas de Política de envío, Política de devoluciones y reembolsos, Protección al comprador y Pagos antes de comprar.
Expectativas de entrega transparentes - los compradores ven su país de destino, la moneda y el tiempo estimado de entrega al finalizar la compra antes de pagar.
Apoyo operativo - para los productos vendidos por nosotros, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks se encarga del servicio de atención al cliente, los problemas de entrega, las devoluciones y los reembolsos. Si aprobamos a vendedores independientes, deben cooperar con estos procesos y cumplir nuestros estándares.

¿A qué países pueden venderse los anuncios?

Realizamos entregas a 222 países y territorios que se muestran en la lista Ship to en la cabecera del sitio. No realizamos entregas a China continental, Hong Kong, Macao, Taiwán, Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Siria ni Cuba.

Los vendedores aprobados deben poder cumplir los pedidos de forma lícita y fiable en los países a los que elijan dar servicio y deben cumplir con cualquier restricción de exportación, aduanas, sanciones y productos aplicable a sus productos y destinos.

¿Cómo pagan los compradores en JoyPicks?

Los compradores en JoyPicks pueden pagar con tarjetas Visa, Mastercard y American Express procesadas por Stripe, Apple Pay y Google Pay en dispositivos compatibles a través de Stripe, y PayPal.

No ofrecemos servicios de compra ahora, paga después ni de pago a plazos. En particular, no ofrecemos Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ni PayPal Credit. Tampoco aceptamos transferencias bancarias, efectivo, cheques, criptomonedas ni tarjetas regalo de terceros.

El pago se realiza cuando se hace el pedido. Nunca almacenamos los números completos de la tarjeta; los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS.

¿Quién puede solicitar vender?

Recibimos solicitudes de empresas legalmente registradas que puedan suministrar productos de moda conformes a los clientes en los países a los que desean dar servicio. Los vendedores pueden enviar desde su propio almacén o gestionar el cumplimiento directo, siempre que puedan cumplir nuestros estándares de servicio, legales y de cumplimiento.

Todos los vendedores deben:

ser una empresa legalmente registrada en su país y proporcionar datos empresariales, de propiedad y de contacto precisos
cumplir con las leyes, regulaciones y normas de producto aplicables donde sus productos se fabrican, almacenan, anuncian y venden
cumplir todos los requisitos aplicables de seguridad del producto, etiquetado, retirada y protección del consumidor
cumplir cualquier obligación fiscal, aduanera y de registro aplicable a su negocio
ofrecer únicamente productos que sean auténticos, seguros y permitidos conforme a nuestra política de Artículos Prohibidos y Restringidos
proporcionar anuncios precisos, incluidos materiales, tallas, información de cuidado, imágenes, país de envío y cualquier advertencia requerida
poder despachar pedidos a tiempo y proporcionar seguimiento válido
poder dar soporte a devoluciones, reembolsos y recursos por artículos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes con la descripción
seguir nuestras políticas, incluidas Seguridad del Producto y Retiradas, Propiedad Intelectual e Informe de Falsificaciones, Reseñas y Directrices de la Comunidad y Términos del Vendedor

¿Cómo funciona vender en JoyPicks?

Solicitar - envíenos un correo electrónico con detalles sobre su negocio, productos y modelo de cumplimiento.
Verificación - revisamos su solicitud y podemos pedir documentos de registro de la empresa, comprobaciones de identidad, información del producto, pruebas de seguridad y cumplimiento, y detalles de cumplimiento.
Aprobación y configuración - si se aprueba, usted acepta los Términos del Vendedor, completa la incorporación y proporciona sus datos de pago y operativos.
Publicar productos - cree anuncios precisos con fotos claras, descripciones completas, información de tallas, advertencias obligatorias y detalles de envío.
Vender y cumplir - cuando se realiza un pedido, el pago se cobra al finalizar la compra. Debe despachar dentro del tiempo de preparación indicado y cargar seguimiento válido.
Soporte después de la venta - debe cooperar con el servicio de atención al cliente, devoluciones, reembolsos, disputas, investigaciones de entrega y cualquier problema de seguridad o cumplimiento.
Recibir pagos - si aprobamos a vendedores independientes, los pagos, comisiones, deducciones y cualquier acuerdo de reserva se establecerán durante la incorporación y en los Términos del Vendedor.

¿Qué estándares de atención al cliente deben cumplir los vendedores aprobados?

Debe entender cómo funciona la experiencia del cliente en JoyPicks y poder dar soporte a la misma.

Para los compradores, actualmente ofrecemos envío gratuito a todos los países a los que enviamos, sin compra mínima. Los pedidos suelen despacharse en un plazo de 1-5 días hábiles y normalmente llegan en un plazo de 7-20 días hábiles desde que se realizan. Los destinos remotos pueden tardar más, y los controles aduaneros, los días festivos y los períodos de alta demanda pueden añadir tiempo. Estas son estimaciones, no garantías. El seguimiento se envía por correo electrónico cuando el pedido se despacha. Los pedidos de varias tiendas pueden llegar en paquetes separados.

Nuestras políticas para compradores también incluyen devoluciones de 14 días para cada cliente en todos los países, sujetas a las condiciones indicadas y a las exclusiones de higiene, además de recursos sin coste para artículos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes con la descripción. Los vendedores aprobados deben poder cumplir estos estándares y cualquier derecho legal que se aplique en los países a los que venden.

Por favor, lea nuestra Política de devoluciones y reembolsos, Protección al comprador, Política de envío y Términos del servicio.

¿Cuáles son sus responsabilidades si se convierte en vendedor independiente?

Si se aprueba como vendedor independiente, usted será responsable de los productos que publique y de cumplir sus obligaciones legales como vendedor registrado para esos anuncios. Esto incluye la calidad y seguridad del producto, anuncios precisos, marketing lícito, cumplimiento, devoluciones, reembolsos y respetar los derechos legales de los compradores en los países a los que venda.

También debe responder con prontitud a las solicitudes de información sobre pedidos, devoluciones, reclamaciones, contracargos, problemas de seguridad del producto, retiradas o cumplimiento legal. Podemos suspender, eliminar o rechazar anuncios o cuentas de vendedores que no cumplan nuestros estándares, nuestras políticas o la ley aplicable.

¿Qué tarifas aplican?

Si aprobamos una cuenta de vendedor independiente, las tarifas aplicables se revelarán durante la incorporación y se confirmarán antes de que cualquier anuncio se publique. Cualquier comisión, momento de pago, deducciones, tarifas opcionales de servicio y período de aviso para cambios futuros de tarifas se establecerán en la documentación del vendedor que se le pida aceptar.

Por favor, no confíe solo en esta página para conocer las condiciones comerciales. Las condiciones vinculantes para los vendedores aprobados están en los Términos del Vendedor y en cualquier tarifa que le proporcionemos.

¿Cómo funcionan los impuestos, el IVA/GST y las aduanas?

Los vendedores aprobados deben entender y respaldar los ajustes fiscales y aduaneros utilizados en JoyPicks.

Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Japón, Corea del Sur, Malasia, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Israel, Sudáfrica, Brasil, México y Chile
Lo que se muestra a los compradores: los precios incluyen IVA/GST o el impuesto sobre las ventas equivalente, mostrado al finalizar la compra
Lo que los vendedores deben estar preparados para hacer: los productos, valores, documentos y cumplimiento deben respaldar las ventas con impuestos incluidos cuando sea necesario
Canadá
Lo que se muestra a los compradores: los precios no incluyen impuestos; el GST/HST se añade al finalizar la compra según la provincia
Lo que los vendedores deben estar preparados para hacer: la información del pedido y el cumplimiento deben respaldar la recaudación de impuestos en el proceso de pago
Estados Unidos y todos los demás países
Lo que se muestra a los compradores: no cobramos impuesto sobre las ventas ni IVA
Lo que los vendedores deben estar preparados para hacer: los compradores pueden tener que pagar aranceles de importación, impuestos o tasas de gestión en la entrega, y los vendedores deben proporcionar información aduanera precisa

Si un transportista pide a un comprador que vuelva a pagar IVA/GST en un pedido en el que estaba incluido en el precio, se pide al comprador que se ponga en contacto con nosotros antes de pagar. Los vendedores aprobados deben cooperar con cualquier investigación y proporcionar los documentos que razonablemente solicitemos.

¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones de pedidos?

Los pedidos pueden cancelarse sin coste hasta que hayan sido despachados. Después del despacho ya no pueden cancelarse.

Si un precio o detalle del producto es obviamente incorrecto, podemos cancelar el pedido y reembolsarlo íntegramente antes del despacho.

Los reembolsos se devuelven al método de pago original. Una vez emitidos, normalmente aparecen en un plazo de 3-10 días hábiles.

Los vendedores aprobados deben cooperar con los procesos de cancelación, reembolso y gestión de disputas, incluidos los casos relacionados con artículos defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes con la descripción.

¿Cómo funcionan las reseñas?

No permitimos reseñas falsas, pagadas o incentivadas, y las reseñas no se editan para cambiar su significado. Los vendedores aprobados no deben intentar manipular valoraciones, reseñas ni comentarios de compradores.

¿Cómo solicito vender?

Envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Consulta de vendedor e incluya:

el nombre de su empresa, el país de registro y el número de registro
una persona de contacto, dirección de correo electrónico y número de contacto
su sitio web y cualquier canal de ventas en línea existente, si los hay
las categorías de productos que desea vender y una estimación del número de productos
desde dónde se envía su stock y sus tiempos habituales de preparación y entrega para los países a los que desea dar servicio
su dirección de devoluciones o proceso de devoluciones para los compradores
detalles de cumplimiento del producto, pruebas de seguridad o certificaciones cuando corresponda

Podemos rechazar solicitudes a nuestra discreción, incluso cuando una empresa, gama de productos, modelo de cumplimiento o historial de cumplimiento no sea adecuado para JoyPicks.

¿Qué ley se aplica?

Esta página y la participación como vendedor en JoyPicks se rigen por la ley de Victoria, Australia, sin menoscabar las protecciones obligatorias al consumidor del propio país del comprador cuando dichas protecciones sean aplicables.

Si JoyPicks deja de operar en algún momento, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks seguirá siendo responsable de los pedidos ya realizados, los reembolsos y las reclamaciones relacionadas con los pedidos vendidos por nosotros.

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