Artículos Prohibidos y Restringidos

Última actualización: 5 October 2026

De un vistazo

JoyPicks es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks, con sede en Melbourne, Victoria, Australia.
Esta política explica qué no puede anunciarse ni venderse en JoyPicks, y qué solo puede anunciarse si se cumplen estrictos requisitos legales y de seguridad.
Hoy todos los productos en JoyPicks son vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks. Si alguna publicación fuera vendida por un vendedor independiente, ese vendedor será nombrado en la publicación.
Si tiene dudas antes de publicar, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Seller enquiry.

Esta política explica qué no puede venderse en JoyPicks, y qué solo puede venderse si se cumplen requisitos adicionales legales y de seguridad. JoyPicks es operado por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks, con sede en Melbourne, Victoria, Australia. Puede contactarnos en [email protected]. Por lo general, los correos electrónicos se responden en el plazo de un día hábil.

Todo producto ofrecido en JoyPicks debe ser legal para venderse, legal para exportarse e importarse, y seguro para los consumidores en los lugares a los que entregamos. Esta política se aplica a todos los anuncios en JoyPicks, incluido cualquier anuncio ofrecido por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks, y cualquier anuncio que en el futuro pueda ofrecer un vendedor independiente. El contrato de compraventa de los productos vendidos por nosotros se celebra con HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks. Nos encargamos del servicio de atención al cliente, los problemas de entrega, las devoluciones y los reembolsos. Hoy todos los productos en JoyPicks son vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks. Si alguna publicación fuera vendida por un vendedor independiente, ese vendedor será nombrado en la publicación.

Los vendedores son responsables de conocer y cumplir todas las leyes, reglamentos, normas y reglas de importación aplicables a sus productos, incluidas las leyes del país donde se ofrece el artículo, el país de origen y el país de destino. Esta página es solo una guía y no es una lista completa. Si un artículo es ilícito, inseguro o está restringido de una manera que impida su venta o entrega legales, queda prohibido en JoyPicks aunque no se mencione específicamente a continuación.

Si no está seguro de si un artículo puede publicarse, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Seller enquiry antes de publicarlo. También puede encontrar información relacionada en nuestra política de Seguridad de Productos y Retiradas, la política de Propiedad Intelectual e Informes de Falsificaciones, la página Vender en JoyPicks, el Acuerdo de Vendedor del Marketplace y los Términos del Servicio.

¿Qué artículos están prohibidos?

Estos artículos no deben anunciarse, venderse ni suministrarse a través de JoyPicks.

Armas

armas de fuego, piezas y accesorios de armas de fuego, munición y explosivos
armas de fuego réplicas o imitaciones, gel blasters y cualquier otro artículo regulado como arma de fuego o arma prohibida en cualquier lugar donde se regule de esa manera
armas prohibidas como cuchillos automáticos, cuchillos mariposa, nudilleras, porras, estrellas arrojadizas, ballestas, pistolas paralizantes, tasers y spray de pimienta o de capsicum
punteros láser por encima de los límites de potencia permitidos o que, de otro modo, sea ilícito poseer o importar
instrucciones, kits o componentes destinados principalmente a fabricar armas o explosivos

Drogas, medicamentos y artículos relacionados

drogas ilegales, sustancias controladas y parafernalia de drogas
medicamentos sujetos a receta, y productos terapéuticos, incluidos dispositivos médicos, cuando falten las aprobaciones, registros, autorizaciones o habilitaciones legalmente exigidos
productos que hagan afirmaciones terapéuticas, médicas o de salud ilícitas
productos de vapeo con nicotina, cigarrillos electrónicos y accesorios de vapeo, y tabaco o productos de tabaco
alcohol

Bienes falsificados e infractores

bienes falsificados, réplicas y copias inspiradas en que utilizan las marcas comerciales o la imagen de otra marca
artículos que infringen derechos de autor, marcas comerciales, diseños, patentes u otros derechos de propiedad intelectual
copias no autorizadas de software, medios, juegos o contenido digital

Consulte nuestra política de Propiedad Intelectual e Informes de Falsificaciones.

Productos inseguros, prohibidos y retirados del mercado

productos sujetos a una retirada del mercado en un país al que JoyPicks realiza envíos
productos sujetos a una prohibición permanente o temporal en virtud de leyes de seguridad del consumidor o de los productos que se apliquen al producto, al vendedor o al destino
productos que no cumplan una norma de seguridad obligatoria o una norma de información aplicable, incluidos:

productos que contengan pilas de botón o de moneda que no cumplan las normas de seguridad e información aplicables, incluidos compartimentos de pilas seguros, pruebas y advertencias obligatorias en el producto y el embalaje
muebles que no cumplan los requisitos aplicables contra vuelco o de estabilidad, incluidas las pruebas y etiquetas de advertencia obligatorias
productos y juguetes infantiles que no cumplan las normas aplicables, por ejemplo, normas relativas a piezas pequeñas, cunas, andadores para bebés, ropa de dormir infantil y juguetes que contengan imanes
cascos de bicicleta, gafas de sol y cualquier otro producto cubierto por una norma obligatoria de seguridad o información que no cumpla la normativa

productos eléctricos que no cumplan los requisitos de seguridad eléctrica aplicables, las aprobaciones, certificaciones, marcas o reglas de etiquetado
aparatos de gas que no estén certificados o aprobados para uso legal en el país donde se venden
productos que, de otro modo, sean inseguros, defectuosos o susceptibles de causar lesiones cuando se utilicen según lo previsto o de una manera razonablemente previsible

Consulte nuestra política de Seguridad de Productos y Retiradas.

Mercancías peligrosas

productos químicos peligrosos, venenos, líquidos y gases inflamables, fuegos artificiales y pirotecnia
artículos que no puedan enviarse legal o seguramente por el transportista utilizado, incluidas las baterías de litio sueltas cuando estén restringidas o prohibidas

Animales, plantas y bioseguridad

animales vivos y productos elaborados a partir de especies protegidas o en peligro de extinción
semillas, plantas, suelo y alimentos o productos animales que infrinjan las normas de cuarentena, bioseguridad o importación del país de destino

Artículos ilegales, ofensivos y dañinos

bienes robados
documentos gubernamentales, documentos de identidad, licencias, matrículas, uniformes o credenciales que puedan utilizarse para hacerse pasar por funcionarios
moneda, dinero falsificado y tarjetas de pago o tarjetas regalo
información personal, cuentas, contraseñas o herramientas de piratería
dispositivos de vigilancia destinados a un uso ilícito
artículos que promuevan o glorifiquen la violencia, el odio o la discriminación, incluidos los símbolos nazis cuando estén prohibidos por la ley
material cuya clasificación haya sido denegada o que de otro modo sea ilegal en el país donde se vende, y cualquier material sexual que involucre a menores
restos humanos y partes del cuerpo

¿Qué artículos están restringidos?

Estos artículos solo pueden venderse si se cumplen todas las leyes, normas, reglas de etiquetado, restricciones de edad, normas de importación y requisitos de la plataforma aplicables. Si esas condiciones no pueden cumplirse, el artículo no debe anunciarse.

Artículos para adultos (18+)

Los productos para adultos no se venden en JoyPicks y no deben anunciarse.

Otros artículos restringidos

Cuchillos y herramientas con hojas, como cuchillos de cocina, cuchillos de camping y multiherramientas, solo pueden venderse cuando sea legal, no deben comercializarse como armas y deben cumplir cualquier restricción de edad y demás leyes aplicables.
Alimentos, complementos y cosméticos deben cumplir todos los requisitos aplicables de ingredientes, seguridad, etiquetado, embalaje e importación en los lugares donde se ofrezcan y entreguen.
Productos eléctricos deben cumplir los requisitos aplicables de seguridad, certificación y aprobación, y deben suministrarse con un enchufe o adaptador adecuado cuando la ley o el uso seguro lo exijan.
Productos con advertencias de seguridad deben mostrar todas las advertencias, instrucciones y etiquetas obligatorias en el anuncio y en el producto o el embalaje cuando sea necesario.

¿Cómo afectan las restricciones por país, entrega e importación a los anuncios?

JoyPicks realiza envíos a 222 países y territorios que se muestran en la lista Ship to del encabezado del sitio. No realizamos envíos a China continental, Hong Kong, Macao, Taiwán, Rusia, Bielorrusia, Corea del Norte, Irán, Siria o Cuba. Un producto puede seguir estando prohibido en JoyPicks si no puede importarse legalmente en uno o más países de destino a los que prestamos servicio, o si el transportista no lo aceptará.

Como los pedidos pueden enviarse directamente al comprador por uno de nuestros socios de suministro, los vendedores deben asegurarse de que el producto pueda exportarse legalmente desde el país de origen e importarse al país de destino, con cualquier etiquetado, prueba, documentación o aprobación requeridos antes de publicarlo.

El envío es gratuito a todos los países a los que enviamos, pero el envío gratuito no significa que todos los productos puedan enviarse a cualquier lugar. El despacho y la entrega siguen sujetos a restricciones legales, reglas del transportista y requisitos aduaneros. Para conocer los plazos de entrega, el seguimiento, los impuestos y los aranceles, consulte nuestra Shipping Policy.

¿Qué ocurre si se incumple esta política?

Podemos rechazar, eliminar o editar anuncios, cancelar pedidos antes del despacho y emitir un reembolso total cuando proceda, retener pagos cuando lo permita nuestro Acuerdo de Vendedor del Marketplace, y suspender o cerrar cuentas de vendedor. Si un precio o un detalle del producto es obviamente incorrecto, también podemos cancelar el pedido y reembolsarlo íntegramente antes del despacho. Cuando la ley, las obligaciones de seguridad o las solicitudes regulatorias lo exijan o sea apropiado, podemos informar de los asuntos a las autoridades pertinentes, titulares de derechos, proveedores de pago, transportistas u organismos de seguridad de productos.

Si un artículo anunciado crea un riesgo de seguridad, legal o de cumplimiento después de la venta, también podemos ponernos en contacto con los clientes afectados, detener ventas posteriores, organizar devoluciones, reembolsos, reparaciones o sustituciones, o adoptar otras medidas exigidas por la ley o por nuestra política de Protección del Comprador, la Política de Devoluciones y Reembolsos o la política de Seguridad de Productos y Retiradas.

Si JoyPicks dejara de operar alguna vez, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), que comercializa como JoyPicks, seguirá siendo responsable de los pedidos ya realizados, los reembolsos y las reclamaciones.

¿Cómo puedo informar de un anuncio o hacer una pregunta?

Para un posible anuncio prohibido o inseguro, envíe un correo electrónico a [email protected] con un enlace al anuncio y una breve explicación.
Para cuestiones de propiedad intelectual, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto IP complaint.
Para consultas del vendedor antes de publicar, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto Seller enquiry.
Para ayuda al cliente sobre un pedido, pago, entrega, devoluciones o reembolsos, utilice nuestro Help Centre, la página Contact Us, Payments, Shipping Policy y la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Políticas relacionadas

¿Qué ley se aplica?

Esta política se rige por la ley de Victoria, Australia, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor del propio país del comprador cuando esas protecciones sean aplicables.

¿Qué ha cambiado?: esta página se reescribió el 5 October 2026 para que fuera más clara y completa.